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Essa é a última versão vigente da Política de Privacidade da GAIOL.
Versão: 1.0.0 Data de publicação: 11/06/2026 Documento: Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a GAIOL coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e trata dados pessoais no contexto do acesso ao site, aplicação, sistema, ambiente digital, páginas, funcionalidades, produtos, propostas, cadastros, documentos, integrações, comunicações e demais serviços disponibilizados pela Plataforma.
A presente Política é disponibilizada por DFMS CORPP LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 33.551.303/0001-51, com sede/endereço em Avenida Paulista, 2421, 1º Andar, CXPST 147, doravante denominada simplesmente “GAIOL”.
Canal oficial de contato: contato@gaiol.com.br. Canal de privacidade/dados pessoais: contato@gaiol.com.br. Site oficial: https://www.gaiol.com.br. Aplicação/sistema: GAIOL.
Para fins desta Política, a GAIOL poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados diretamente no âmbito da Plataforma, sem prejuízo de situações específicas em que instituições financeiras, parceiros institucionais, prestadores de serviço ou terceiros atuem como controladores independentes ou operadores, conforme o contexto e a relação aplicável.
Esta Política tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser tratados pela GAIOL, para quais finalidades, com quais bases legais, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
Esta Política aplica-se a visitantes do site, usuários cadastrados, parceiros indicadores, clientes indicados, representantes de empresas, contatos comerciais, prestadores de serviço, usuários administrativos e demais pessoas físicas cujos dados sejam tratados no contexto da GAIOL.
Para fins desta Política, considera-se:
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Parceiro Indicador: usuário cadastrado, verificado e eventualmente aprovado para indicar, cadastrar, organizar, acompanhar ou encaminhar propostas por meio da GAIOL.
Cliente indicado: pessoa física ou jurídica cujos dados, documentos ou informações sejam inseridos na GAIOL para fins de simulação, análise, encaminhamento ou acompanhamento de proposta.
Instituição responsável: banco, fintech, correspondente, securitizadora, fundo, sociedade de crédito, cooperativa, parceiro comercial ou entidade responsável pela análise, aprovação, recusa, formalização, contratação, concessão, aquisição, pagamento ou liquidação de determinada operação, conforme aplicável.
A GAIOL poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme o perfil do usuário, finalidade do uso, produto, proposta, cadastro ou interação realizada.
Podemos tratar dados como:
Podemos tratar dados como:
Podemos tratar dados como:
Quando um Parceiro Indicador ou usuário autorizado cadastrar proposta ou simulação, a GAIOL poderá tratar dados de clientes indicados, incluindo:
Podemos tratar dados como:
Podemos tratar dados como:
Os dados podem ser coletados:
A GAIOL poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
A GAIOL poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais aplicáveis, conforme o contexto do tratamento, incluindo:
A base legal poderá variar conforme a finalidade, categoria de dado, titular envolvido, produto, etapa da proposta, obrigação legal ou relação existente.
A GAIOL poderá compartilhar dados pessoais, documentos e informações com terceiros quando necessário para as finalidades previstas nesta Política, incluindo:
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, observada a legislação aplicável, segurança, confidencialidade e governança de dados.
Para viabilizar simulações, análises, propostas, formalizações, contratações, desembolsos, validações, confirmações, comissionamento ou acompanhamento de operações, a GAIOL poderá compartilhar dados pessoais e documentos com instituições responsáveis.
Essas instituições poderão tratar os dados como controladoras independentes, conforme suas próprias políticas, obrigações legais, regulatórias, contratuais e critérios de análise.
A GAIOL não controla integralmente as decisões de crédito, aprovação, recusa, taxa, prazo, limite, valor, desembolso, contratação ou política interna das instituições responsáveis.
O titular poderá ser orientado a consultar também as políticas de privacidade, termos e canais de atendimento das respectivas instituições responsáveis, quando aplicável.
O Parceiro Indicador declara que somente cadastrará dados pessoais, documentos e informações de clientes indicados quando possuir autorização legítima para tanto.
O Parceiro Indicador deverá informar o cliente indicado, de forma clara, sobre a finalidade do cadastro, o possível encaminhamento dos dados à GAIOL e o eventual compartilhamento com instituições responsáveis para análise, simulação, proposta, formalização ou acompanhamento da operação.
A GAIOL poderá solicitar evidências, documentos ou esclarecimentos sobre a autorização do cliente indicado, especialmente em caso de reclamação, dúvida, contestação, fraude, duplicidade ou auditoria.
O cadastro indevido de dados de terceiros poderá gerar bloqueio de conta, cancelamento de proposta, perda de comissão, adoção de medidas administrativas, judiciais ou extrajudiciais e responsabilização do Parceiro Indicador.
A GAIOL poderá utilizar cookies, pixels, identificadores, armazenamento local, tags e tecnologias semelhantes para:
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar adequadamente.
Quando necessário, a GAIOL poderá disponibilizar aviso, banner ou ferramenta de preferências de cookies.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais, prevenção a fraudes, auditoria, segurança, resolução de disputas e exercício regular de direitos.
A GAIOL poderá manter determinados dados mesmo após encerramento da conta, revogação de consentimento, solicitação de exclusão ou fim da relação, quando a retenção for necessária para:
Quando não houver mais finalidade legítima para retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme critérios técnicos, legais e operacionais.
A GAIOL adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida, uso indevido, fraude, incidente de segurança e tratamento inadequado.
As medidas podem incluir, conforme aplicável:
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a falhas, ataques, incidentes ou acessos indevidos. O usuário também deverá adotar medidas de segurança, como manter senha protegida, não compartilhar credenciais e comunicar acessos suspeitos.
A GAIOL poderá registrar eventos realizados no ambiente da Plataforma para fins de segurança, auditoria, rastreabilidade, prevenção a fraudes, cumprimento legal, resolução de disputas e exercício regular de direitos.
Esses registros podem incluir acessos, autenticações, alterações cadastrais, envio de documentos, aceite de documentos legais, criação de propostas, simulações, alterações de status, ações administrativas, IP, data e hora, user agent, identificadores técnicos, dados antes e depois de alterações relevantes e demais informações de contexto.
Os registros eletrônicos poderão ser utilizados como evidência para apuração de origem de proposta, duplicidade, aceite, fraude, comissionamento, bloqueio, encerramento de conta, defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais.
A GAIOL poderá utilizar serviços de tecnologia, armazenamento, hospedagem, nuvem, segurança, comunicação, análise ou processamento que envolvam transferência ou acesso a dados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, a GAIOL adotará medidas razoáveis para assegurar que a transferência observe a legislação aplicável e mecanismos adequados de proteção de dados, conforme exigido.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
As solicitações poderão ser enviadas ao canal de privacidade:
contato@gaiol.com.br
A GAIOL poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, prevenir fraudes, proteger dados de terceiros e responder adequadamente à solicitação.
Determinadas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal, necessidade de retenção, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança, sigilo comercial, proteção de terceiros ou outra justificativa legal aplicável.
Clientes indicados cujos dados tenham sido cadastrados por Parceiro Indicador poderão exercer seus direitos diretamente junto à GAIOL pelo canal de privacidade.
A GAIOL poderá, quando necessário, verificar a relação entre cliente indicado, proposta, Parceiro Indicador e instituição responsável antes de atender à solicitação.
Quando os dados já tiverem sido compartilhados com instituição responsável, o cliente poderá também precisar contatar diretamente essa instituição para tratar dados sob controle dela.
A GAIOL não se destina ao uso por crianças ou adolescentes como parceiros indicadores.
Caso dados de menores sejam eventualmente tratados no contexto de propostas, composição familiar, garantias, representantes legais ou documentos necessários, o tratamento deverá observar a legislação aplicável, a finalidade específica e as salvaguardas adequadas.
A GAIOL poderá excluir, bloquear ou solicitar regularização de dados de menores tratados indevidamente.
A GAIOL poderá utilizar regras automatizadas, validações sistêmicas, filtros, status, verificações, cruzamento de dados, análise de risco, critérios antifraude, critérios de duplicidade e critérios operacionais para apoiar decisões internas, segurança, auditoria, fluxo de propostas e prevenção a fraudes.
A concessão, recusa, aprovação, alteração de taxa, limite, valor, prazo ou contratação de crédito poderá depender de critérios e sistemas de instituições responsáveis, que poderão atuar como controladoras independentes.
Quando aplicável e previsto em lei, o titular poderá solicitar informações ou revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
A GAIOL poderá utilizar dados de contato para enviar comunicações:
Comunicações estritamente operacionais, legais, de segurança ou relacionadas ao uso da Plataforma poderão ser enviadas independentemente de autorização para marketing.
Quando houver comunicações promocionais ou de marketing, a GAIOL poderá disponibilizar mecanismo de descadastramento, quando aplicável.
O usuário compromete-se a:
O usuário será responsável por danos, prejuízos, reclamações, autuações, sanções ou disputas decorrentes de cadastro indevido, uso irregular de dados, documentação falsa, violação de direitos de terceiros ou descumprimento desta Política.
Enquanto não houver indicação de outro canal ou encarregado específico, as solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser enviadas para:
contato@gaiol.com.br
A GAIOL poderá futuramente indicar encarregado, formulário, portal de privacidade ou canal específico para atendimento de titulares, sem necessidade de alteração substancial desta Política.
A GAIOL poderá alterar esta Política a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, comerciais, operacionais, tecnológicas, de segurança, de produto, de governança ou de tratamento de dados.
Cada versão desta Política poderá possuir identificador interno, data de publicação, conteúdo, hash, status e histórico próprio.
Alterações relevantes poderão exigir nova assinatura eletrônica para continuidade de uso da GAIOL, manutenção da conta, realização de simulações, criação de propostas, tratamento de dados ou utilização de determinadas funcionalidades.
A versão atualizada poderá ser publicada no site, na aplicação, no ambiente logado ou em área própria de documentos legais.
Esta Política integra os Termos de Uso, o Acordo de Parceria, os Regulamentos de Produto e demais documentos aplicáveis.
Em caso de conflito entre esta Política e documento específico aplicável a determinado produto, operação, proposta, contrato ou instituição responsável, prevalecerá a regra mais específica, salvo disposição expressa em sentido diverso.
Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP, salvo regra legal obrigatória diversa, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política ou da utilização da GAIOL.
A eventual tolerância da GAIOL quanto ao descumprimento de qualquer disposição desta Política não constituirá renúncia, novação ou alteração contratual.
Se qualquer disposição desta Política for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.
Esta Política constitui documento específico de privacidade e proteção de dados, sem prejuízo dos demais documentos aplicáveis à relação entre a GAIOL, usuários, parceiros indicadores, clientes indicados, instituições financeiras e terceiros.
Os registros, evidências e elementos técnicos relacionados à assinatura eletrônica desta Política poderão ser mantidos em relatório técnico, trilha de auditoria, anexo técnico, base de logs vinculada ao documento assinado e/ou na versão final do arquivo eletrônico correspondente, de forma suficiente para demonstrar a autoria, a integridade, a data e hora da assinatura, a versão do documento assinada e os mecanismos de autenticação empregados no processo.